Toimitus- ja maksuehdot

Yleistä

Woodehn Design

Mannisenmäentie 4 A 29

40270 Palokka

Y-tunnus: 3242402-7

Sähkopostiosoite: eetu@woodehndesign.com

Myymme tuotteita suomalaisille kuluttaja-asiakkaille.Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hoitamiseen eikä tietoja luovuteta ulkopuolisille tahoille. Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti.

Tilaukset

Pääsääntöisesti kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta ja tilaukset käsitellään siinä järjestyksessä, kun tilaus on vastaanotettu ja maksettu. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että kun teet ja maksat ostoksesi, otamme tuotteen työjonoon. Mikäli jonoa ei ole, valmistamme tuotteen heti seuraavaksi ja toimitamme tuotteesi mahdollisimman pian.
Kun tilauksesi on hyväksytty, saat tästä sähköpostiisi vahvistuksen. Tilauksen tekeminen ja tilausvahvistuksen vastaanottaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Asiakkaana sitoudut tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja maksuehtoihin.

Toimitus

Toistaiseksi toimitamme tuotteita ainoastaan Suomen rajojen sisällä.

Tilauksesta veloitettavat toimitus- ja käsittelymaksut ovat Postilla toimitettuna alkaen 4,90 €. Lopulliset toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Kun tuote on valmistettu ja pakattu, paketti toimitetaan arviolta 1-3 arkipäivässä.

Huomioithan, että koska tuotteet valmistetaan tilauksesta, pidätämme oikeuden pidempään toimitusaikaan.

Mikäli tuote on vaurioitunut Postin kuljetuksen aikana, ota yhteyttä sähköpostitse: eetu@woodehndesign.com. Lisää viestiisi valokuva tuotteesta ja kuljetuspakkauksesta, ja mikäli tuote on selkeästi vaurioitunut kuljetuksen takia, säästämme mielellämme vaivasi ja teemme vahinkoilmoituksen puolestanne. Tämän yhteydessä voit lähettää tuotteen takaisin asiakaspalautuksena ja toimitamme sinulle vastaavan tuotteen mahdollisimman pian.

Maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelutarjoajana toimii Klarna, joka tarjoaa joustavat maksutavat. Klarnalla voit ostaa ja maksaa ostoksesi vasta silloin, kun tilauksesti on saapunut kotiin ja olet tehnyt lopullisen ostopäätöksesi. Klarnan kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.
Maksunvälittäjä:
Klarna Bank Ab (publ), VAT: SE556737-0431
Klarnan asiakaspalvelu:
Puh: 09-425 99 771 (Ma-Pe 9:00-18:00)
www.klarna.com

Palautukset

Suomessa on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli tilaamasi tuote on viallinen, tai jos et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, ja haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse: eetu@woodehndesign.com. Kun teet yhteydenoton 14 päivän sisällä tuotteesi vastaanottamisesta, toimitamme ohjeet asiakaspalautusta varten. Palautus on sinulle maksuton. Palautuksen jälkeen Klarna hyvittää tuotteen hinnan palauttajalle.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä tuotteita.

Lisähuomiot

Jokainen puu on erilainen, ja koska valmistamme tuotteemme puusta, jokainen lopputuote on myös tästä syystä hieman erilainen. Tämä on käyttämämme materiaalin kauneus ja jokainen tuote on uniikki omalla tavallaan.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja maksuehtoja. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja maksuehtoihin.